Ein Lufthansa-Kundenberater sorgte auf der Plattform X für Aufregung. Er reagierte schroff auf die Beschwerde eines Passagiers über eine ausstehende Rückzahlung.
Monatelang wartete ein Kunde von Lufthansa nach eigenen Angaben auf sein Geld und beschwerte sich immer wieder. Irgendwann antwortete ein Mitarbeiter der Airline ungewöhnlich deutlich. Die patzige Antwort wurde für Lufthansa zum Bumerang.